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Wenn du deine Lieferung angenommen hast, bist du für die Ware verantwortlich. Ist das Paket beschädigt solltest du die Annahme verweigern.

• Kontrolliere deine Ware am besten im Beisein des Lieferanten. Achte darauf, dass der Zusteller den Schaden schriftlich erfasst, zum Beispiel im Handscanner oder auf dem Lieferschein.
• Entdeckst du einen Fehler oder Schaden nachdem du die Ware angenommen hast, bitten wir dich sofort zu reklamieren.
• Eine Reklamation reichst du beim Jula Kundenservice ein, über das Kontaktformular auf www.jula.at/kundenservice.