Meine Bestellung konnte nicht zugestellt werden
Nimmst du deine Lieferung nicht entgegen oder holst sie bei der Poststelle nicht ab, wird die Bestellung an Jula zurückgeschickt. Je nach Lieferbedingung wird die Rücksendung unterschiedlich gehandhabt.
DHL - Paketdienst / Österreichische Post
- Falls du nicht zuhause bist wenn dein Paket geliefert wird, wählst du über die Webseite des Spediteuren oder deine Post-App eine andere Lieferalternative aus. Zum Beispiel: Postfiliale, Paketabgabe beim Nachbarn oder andere Möglichkeiten
- Du kannst über die Webseite der Österreichischen Post dein Paket umleiten lassen
- Du bekommst eine Paketankündigung per E-Mail zugesendet und kannst über den Link verschiedene Dienste in Anspruch nehmen
- Wenn du nicht zuhause bist wird dein Paket in der Regel zur nächsten Postfiliale geliefert
- Falls alle Lieferversuche zu dir scheitern, wird das Paket an Jula zurückgesendet
DHL - Spedition / freight
- DHL freight kontaktiert dich immer telefonisch bevor sie liefern um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Bestellung muss persönlich entgegengenommen werden
- Bist du zum Lieferzeitpunkt nicht zuhause, geht die Bestellung zurück an ein DHL freight Terminal, DHL startet einen weiteren Lieferversuch nach Vereinbarung
- Falls alle Lieferversuche zu dir scheitern, wird das Bestellung an Jula zurückgesendet
DB Schenker - Paketdienst GLS
- Falls du nicht zuhause bist wenn dein Paket geliefert wird, kannst du dein Paket umleiten lassen. In Österreich wird dein Paket von GLS geliefert
- Du kannst über die Webseite von GLS dein Paket umleiten lassen
- Du bekommst eine Paketankündigung per E-Mail zugesendet
- Wenn du nicht zuhause bist wird dein Paket in der Regel zur nächsten Postfiliale geliefert
- Falls alle Lieferversuche zu dir scheitern, wird das Paket an Jula zurückgesendet
Postfiliale
- Wird dein Paket zu einer Poststelle umgeleitet, hast du 7 Werktage Zeit es dort abzuholen. Holst du dein Paket innerhalb dieser Zeit nicht ab, wird es an Jula zurückgesendet